Política de Reembolso e Cancelamento

Esta política explica as regras de reembolso e cancelamento da contratação do sistema PDV+, fornecido pela Set Tecnologia.

1. Garantia de 7 dias (direito de arrependimento)

Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de se arrepender da contratação em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do pagamento. Nesse prazo, o cancelamento é simples e o valor pago é reembolsado integralmente.

2. Como solicitar

Basta entrar em contato pelo WhatsApp ou pelo e-mail set.tecnologia7@gmail.com, informando os dados da contratação. Não há burocracia nem perguntas.

3. Cancelamento de assinatura (plano mensal)

O plano mensal não tem fidelidade — você pode cancelar quando quiser. Após o cancelamento, não haverá novas cobranças, e o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

4. Plano anual

No plano anual pago à vista, dentro dos 7 dias de garantia o reembolso é integral. Após esse prazo, eventual reembolso será avaliado de forma proporcional ao período não utilizado, descontados os serviços já prestados (como implantação e treinamento).

5. Forma e prazo do reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (Pix ou cartão), no prazo praticado pela operadora/instituição financeira.

6. Observação

O PDV+ é um sistema (software). Equipamentos eventualmente adquiridos por você com terceiros (maquininhas, totens, computadores, impressoras) não fazem parte desta contratação e não são objeto de reembolso por nós.

7. Contato

Dúvidas sobre cancelamento ou reembolso? Fale com a Set Tecnologia em set.tecnologia7@gmail.com.